（一）长沙市特殊教育学校本校区

长沙市特殊教育学校集视障、听障、智障三类残疾人教育于一体，包含学前康复、九年义务教育、中等职业技术教育三个办学层次。现有51个教学班，其中学前4个班，九年义务32个班，职高15个班。学校秉承为残障孩子幸福明天奠基的办学宗旨，以亲、爱、精、诚为校训，以育残成才为己任，弘扬自尊、自信、自立、自强的校风，博爱、平等、严谨、创新的教风和乐学、勤学、善学、博学的学风，实施全人教育，促进全面发展。在机遇与挑战并存的教育腾飞时代，长沙特校人将以崭新的姿态朝着创全国一流特校，具有国际影响力的宏伟目标奋勇前进。

长沙市特殊教育学校位于长沙市岳麓区望城坡燕航路190号，东临南园路、西至湖南省公安消防总队、北靠长沙市特殊学校家属区、南抵燕航路。占地面积41.08亩，建筑面积约26762.25平方米（含新扩建宿舍区），绿化面积2312.8平方米，道路以及外围面积：9780.4平方米，合计10个品目。

占地面积27790.2平方米（41.69亩），建筑面积23132.26平方米（未含品目三、七一十）。

其中：

品目一：南北栋综合楼（先骥楼，蒙恩楼）11609.92平方米；

品目二：培智楼2711.61平方米；

品目三：连廊，电梯，楼梯180平方米；

品目四：艺体楼2024.56平方米；

品目五：厨房，餐厅，宿舍2202.62平方米；

品目六：麓欣楼4583.55平方米；

品目七：教师宿舍3250.18平方米（含新扩建宿舍）； 

品目八：教师餐厅224.59平方米；

品目九：门卫室151.79平方米；

品目十：室外游乐场1003平方米。

（二）长沙市特殊教育学校望城校区

长沙市特殊教育学校望城校区是长沙市特殊教育学校分校，位于高塘岭街道聚缘路以北，高裕南路以东。学校办学规模为学前教育3个班，九年义务教育36班，职业康复教育4班。学校秉承为残障孩子幸福明天奠基的办学宗旨，以亲、爱、精、诚为校训，以育残成才为己任，弘扬自尊、自信、自立、自强的校风，博爱、平等、严谨、创新的教风和乐学、勤学、善学、博学的学风，实施全人教育，促进全面发展。在机遇与挑战并存的教育腾飞时代，长沙特校人将以崭新的姿态朝着创全国一流特校，具有国际影响力的宏伟目标奋勇前进。

本项目总建筑面积为47205.51㎡，其中地上建筑面积为42837.49㎡,地下总建筑面积为4868.02㎡，总占地面积为53133.78㎡（合79.70亩），目前已经开放了三个出入口，净用地面积47869.45平方米（合71.80亩）。合计10个品目。

其中：

品目一：综合楼6256.12平方米；

品目二：学前教育6983.59平方米；

品目三：康训楼2868.6平方米；

品目四：教学楼（九年义务、职业康复）；品目五：教学楼（九年义务）合计5759.76平方米；

品目六：体育馆4101.9平方米；

品目七：学生宿舍5158.7平方米；

品目八：教师单身宿舍4610.94平方米；

品目九：职训楼1023.47平方米；

品目十：传达室94.57平方米；

品目十一：地下总建筑面积4561.13平方米。

园区内建有4200平米的蔬果种植园，容纳300人的艺术活动中心，3500平米户外运动场、1400平米的特奥运动综合馆和国内一流的水疗馆，满足学生实训的400平米咖啡书吧，以及配备有1:1实景家政室、多感官康复室、瑜伽康复室、书法康复室等30余间高标准专业康复功能室。

符合国家相关标准。

详见附件

服务期三年，合同一年一签。采购人指定地点。

一、服务范围及人员配置

（一）服务范围

校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生宿舍管理及日常生活服务、特殊岗位服务等。

1、校舍及设施维护服务

负责校区木工、泥工、水电维修、高压配电房24小时值班等服务。

2、校园环境保洁服务

负责校区外围场地及绿化带的保洁、校园内所有教学楼区域（含教室）及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。

3、校园绿化服务

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等服务。

望城校区需兼任学校蔬菜基地、瓜果等的种植及养护、兼任学校动物饲养、卫生清洁等服务。

4、学生宿舍管理及日常生活服务

负责配合老师做好早晨接待、户外活动、游戏、大小便、饮水、中午午休、离校等各项工作。其中2人负责住宿生住宿服务。

5、特殊岗位服务

（1）特殊教育保育员

负责学前班保育及辅课工作，负责教室内教学具的管理、消毒工作，指导学生用餐及养成良好的习惯等服务。

（2）资源管理员（望城校区）

负责体育馆管理及专业康复室、实训室等其他功能室资源管理、卫生等服务。

（3）水疗馆管理、救生员（望城校区）

负责水疗馆游泳救生工作及卫生，协助水疗课实施等。

（4）图书管理员（望城校区）

 负责学校图书馆图书整理、借阅、杂志收发等。

（二）人员配置

人员要求：

项目经理需具有全国物业管理经理证书，三年以上学校物业工作经验；助理一年以上物业相关工作经验；

维修工具有2年及以上物业维修工作经历，高压电工需持专业资格证上岗；

绿化工需具有2年及以上绿化养护工作经验。

生活老师具有2年及以上相关工作经验。

保育员具有保育员证书或具有3年及以上相关工作经验。

水疗馆管理、救生员需要持有救生员证上岗,具有相关工作经验。

二、服务内容及要求

（一）日常管理服务

1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

2、日常服务完成率不低于 97%。

3、物业管理档案完整率不低于 97%。

4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。

5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。

7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。

8、对物业其它人员进行培训教育。

9、满足校方提出的合理需求。

（二）校舍及设施维护服务

1、维护维修服务标准

（1）设施设备运行正常，管理期间无重大设备事故发生；

（2）水、电等设备运行维修人员操作技能熟练；严格执行设施设备操作规程及保养规范；

（3）工程运行人员实行24小时值班制度；机房出入及钥匙管理有严格规定；

（4）共用设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，字迹工整；

（5）设备房保持整洁、通风，无杂物、灰尘；无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；机房环境符合设备要求；

（6）设备不发热、不滴水、不漏油、不漏气、不生锈、无异响；

（7）设施设备标志齐全、规范，责任人明确。

2、供电设备维护保养

（1）高压设备按期年检；妥善保管操作用具，高压操作用具完好并定期送检；

（2）严格执行临时用电管理措施与停电应急处理措施；

（3）考虑到学校属于单项电，建议配备应急发电机，物业工程必须保证备用应急发电机完好可随时起用，维护、保养到位；

3、弱电系统维护保养

（1）按工作标准规定时间定期检测维护，及时排除故障，保证各弱电系统正常工作；

（2）监控系统、消控系统、防盗系统等设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

4、给排水系统维修保养

（1）建立供水、用水管理制度，积极协助校方安排合理的用水和节水计划；

（2）定期巡查，设备、管道工作正常，标识清晰正确，无跑冒滴漏；

（3）限水、停水按规定时间提前通知；

（4）排水系统通畅，公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；汛期道路无积水，地下室、车库及设备房无积水、浸泡事件发生；

（5）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象；制定事故应急处理方案并严格执行。

5、学校公共区域的其他维修和养护

（1）校区建筑的巡查、记录、维护、小修，包括避雷系统、墙面及屋檐、地板砖、天花、房屋渗漏（结构性原因引起的除外）维修、墙面修补等。

（2）校区道路和亭台楼阁的巡查、记录、维护、小修。

（3）负责学校设施（如视频监控系统、门禁系统、学生宿舍安防系统、消防系统）等相关设施设备的报修及一般故障排除。

（4）校区所有照明灯具、应急灯及配件、开关、插座的巡查、记录、维护、小修。

（5）校区所有木制品（含门、窗、桌椅、床、床板、衣柜、电视柜、沙发、文件柜、资料柜、茶几、讲台、黑板、会议台、阅览台、值班台等）的巡查、记录、维护、小修。

（6）校区所有玻璃制品（含门窗玻璃、家具玻璃等）的巡查、记录、维护、小修。

（7）校区所有门锁系统（含锁芯、门锁电池、门把、门扣、插销等）的巡查、记录、维护、小修。

（8）校区公共区域金属制品（含校区围栏、运动场围网和铁椅、铁门、灯杆、储水罐、铝合金、护栏等）的巡查、记录、维护、小修。

（9）公共卫生间、洗手间、淋浴间（排气扇、大小便器、冲水阀、开关、龙头、镜子、水管、大小便隔位板、洗手盆、水箱、花洒、下水道疏通等）的巡查、记录、维护、小修。

（10）校区地漏、楼梯扶手、室内外栏杆、旗杆、消防箱、指示牌等的巡查、记录、维护、小修。

（11）负责物业设施设备的维护、维修、使用、运行管理。及时对校园内需要维修的项目进行统计上报。

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